Jakarta (Antaranews Kalteng) - Bolt mendukung keputusan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengakhiri izin pengunaan pita frekuensi radio 2,3GHz untuk PT. Internux (Bolt).
Dalam pernyataan tertulisnya yang diterima di Jakarta, Jumat, Bolt memastikan, meski layanan 4G LTE perusahaan telah berhenti, segala hak pelanggan akan tetap dipenuhi perusahaan.
"Bolt mendukung keputusan Kominfo dan bersedia untuk menghentikan layanan 4G LTE di Jabodetabek, Banten dan Medan terhitung sejak diterimanya Surat Keputusan tersebut. BOLT tetap mengutamakan kepentingan dan pemenuhan hak Pelanggan setianya," tulis Bolt.
Baca juga: Izin Bolt, First Media dan Jasnita segera dicabut pihak Kominfo
Berkomitmen untuk selalu memperhatikan pelanggan, Bolt mengatakan telah berkoordinasi dengan Kominfo untuk menjaga kepentingan konsumen sejak 17 November, dan tidak lagi menerima pembelian pulsa (top up) sejak 21 November 2018.
Bolt juga memastikan akan memenuhi kewajibannya kepada seluruh Pelanggan aktif Bolt, baik prabayar maupun pascabayar. Dalam hal ini, Pelanggan akan menerima pengembalian sisa pulsa dan/atau kuota yang belum terpakai dan pengembalian pembayaran dimuka.
Bolt juga telah menyiapkan 28 gerai BOLT Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan untuk melayani proses pemenuhan hak Pelanggan ini.
Untuk informasi mengenai lokasi gerai BOLT Zone dan mekanisme lebih lanjut mengenai proses pengembalian, pelanggan dapat mengunjungi website resmi Bolt http://www.bolt.id.
"Proses pengembalian sudah bisa dilakukan mulai Senin, 31 Desember 2018 sampai dengan Kamis, 31 Januari 2019," tutup Bolt.
Baca juga: Komentar pengguna saat Bolt dan First Media ditutup
Baca juga: Bolt dan First Media diminta tuntaskan hak pelanggan
Berita Terkait
Kerja sama XL Axiata-PAMA sediakan jaringan hybrid LTE di area tambang
Rabu, 22 Februari 2023 14:49 Wib
Berbasis Wireles dan tak harus berlangganan, Telkomsel Orbit bisa digunakan di Kalteng
Kamis, 24 Februari 2022 14:44 Wib
Sebelum adopsi 5G, Huawei sebut Indonesia harus optimalisasi penggunaan 4G LTE
Sabtu, 22 Desember 2018 12:08 Wib
Alasan Samsung urungkan Galaxy Watch LTE di Indonesia
Rabu, 3 Oktober 2018 12:38 Wib
Empat Tantangan Jaringan LTE Di Indonesia
Rabu, 15 Oktober 2014 15:05 Wib
Spesifikasi Samsung Galaxy Beam 2 Bocor Di China
Senin, 17 Maret 2014 15:07 Wib
SK Telecom Luncurkan Jaringan Nirkabel LTE-Advanced
Rabu, 26 Juni 2013 15:20 Wib
NSN sediakan layanan TV broadcast via TD-LTE
Senin, 28 Januari 2013 18:41 Wib