Telkomsel operasikan 33 posko siaga di area Pamasuka selama Ramadhan

Jumat, 27 Februari 2026 15:05 WIB

Jajaran Telkomsel Area Pamasuka foto bersama usai melaksanakan press rilis terkait pengoperasian Posko Telkomsel Siaga selama Ramadhan hingga Hari Raya Idul Fitri, Rabu (25/2/2026). ANTARA/HO-Telkomsel.

Palangka Raya (ANTARA) - Sebagai upaya memberikan dan memastikan kemudahan akses bantuan dan layanan, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga di wilayah Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimatan selama Ramadhan hingga Hari Raya Idul Fitri tahun 2026.

Adapun 33 posko yang telah dioperasikan dari 10 Februari hingga 28 Maret 2026 itu terdiri dari enam Posko Flagship dan 27 Posko Reguler, kata Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis melalui rilis diterima di Palangka Raya, Jumat.

"Itu kami lakukan sebagia komitmen 'Melayani Sepenuh Hati', agar pelanggan telkomsel bisa jalani Ramadan sepenuh hati," ucapnya.

Dirinya juga menegaskan Telkomsel telah menyiapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, menghadirkan ragam penawaran istimewa, sampai tingkatkan keandalan jaringan.

"Jadi, setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna," kata Muharlis.

Telkomsel Area Pamasuka memproyeksikan puncak payload nasional sekitar 17,81 PB atau meningkat sekitar 11,1 persen, dibanding hari normal pada periode RAFI tahun ini. Hal seiring aktivitas digital pelanggan di berbagai kategori aplikasi (video streaming, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial). Kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi ada di Regional Sulawesi, sekitar 110 ribu pelanggan atau naik sekitar 0,9 persen.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Anky Arief Priyagung mengatakan, agar pelanggan nyaman mengakses layanan digital untuk ibadah, komunikasi keluarga, hingga hiburan dan produktivitas, dari kapan pun dan di mana pun selama Ramadan hingga Idul Fitri, telah mempersiapkan berbagai langkah.

Baca juga: Telkomsel hadirkan fitur Muslim Pro dalam aplikasi MyTelkomsel

Mulai dari, lanjut dia, mengoptimalkan jaringan di 71 titik prioritas (Points of Interest/POI) lintas kategori (area khusus/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah). Menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24/7 (deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis), 21 Posko Siaga Network untuk menjaga kualitas layanan.

Menyiagakan 4 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi, guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap prima. Kemudian melaksanakan drive test sepanjang ±426 km (termasuk ±109 km jalan tol Balikpapan dan Samarinda ) guna memastikan cakupan dan kualitas layanan suara dan data aman memadai.

"Jadi, memastikan koneksi pelanggan dan keluarga tetap stabil, di rumah atau pun di luar rumah, juga merupakan bagian dari komitmen Telkomsel melayani sepenuh hati, supaya setiap pelanggan Telkomsel bisa jalani Ramadan sepenuh hati," demikian Anky Arief.

Baca juga: Telkomsel sabet award global inovasi big data pariwisata Sumbar

Baca juga: Telkomsel tambah bantuan genset dan ponsel untuk korban bencana Aceh

Baca juga: Telkomsel pulihkan jaringan di seluruh 289 kecamatan Aceh