Tips amankan mobile banking BRImo saat kehilangan ponsel

Senin, 9 Januari 2023 17:01 WIB

Jakarta (ANTARA) - Direktur Jaringan dan layanan PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI) Andrijanto memberi tips untuk mengamankan mobile banking aplikasi BRImo saat nasabah kehilangan ponsel yakni dengan menggunakan finger print saat login.

Ketika ponsel hilang, nasabah diimbau untuk segera melapor melalui Contact BRI yang tersedia 24 jam selama 7 hari di nomor 14017 atau 1500017 guna mengantisipasi penyalahgunaan BRImo oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

“BRI melengkapi layanan dengan call center yang bisa diakses oleh nasabah kapan saja secara real time untuk memitigasi berbagai aduan, termasuk apabila handphone nasabah hilang. Kami berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang cepat sehingga risiko-risiko seperti saldo dibobol dapat diminimalisir,” kata Andrijanto dalam keterangan resmi, di Jakarta, Senin.

Layanan Call Center tersebut juga akan membantu nasabah untuk menonaktifkan layanan perbankan yang terhubung atau terinstal di ponsel yang hilang.

Baca juga: Pembobol tujuh BRI di daerah ini batal dituntut karena jaksa belum siap

BRI juga memiliki asisten virtual berteknologi Artificial Intelligence (AI) “Smart BRI New Assistant” atau “Sabrina”, yang akan melayani aduan nasabah di beberapa kanal, seperti Facebook Messenger, WhatsApp, dan akun Bank BRI nasabah.

Lebih lanjut, Andrijanto juga menyarankan nasabah untuk tidak mencatat username dan password mobile banking di ponsel.

Langkah antisipasi lain yang bisa dilakukan nasabah adalah dengan melakukan penggantian password email, social media, dan aplikasi penting lainnya secara berkala untuk mencegah kebocoran data pribadi saat kehilangan ponsel.

Andrijanto juga menyampaikan jika nasabah berganti ponsel, sebaiknya menghapus aplikasi mobile banking pada perangkat lama, termasuk menghapus riwayat SMS dan email yang mencantumkan kode OTP maupun validasi transaksi lainnya.

Baca juga: BRI Palangka Raya dorong koperasi masuk ekosistem digitalisasi

Baca juga: Nasabah diminta berhati-hati terhadap penipuan mengatasnamakan BRI

Baca juga: BRI siap dukung penyaluran kredit bagi sektor UMKM

Pewarta : Sanya Dinda Susanti
Uploader : Admin Kalteng
Copyright © ANTARA 2024

Terkait

PUBG Mobile menghadirkan kolaborasi Turbocharged dengan SSC

18 May 2024 7:09 Wib

Gresik Petrokimia gagal bendung ketangguhan Jakarta BIN

18 May 2024 6:50 Wib

Tim putri Jakarta Pertamina akhiri putaran pertama dengan kemenangan

17 May 2024 6:36 Wib

PUBG Mobile luncurkan versi gim terbaru dengan nuansa Arabian Night

26 April 2024 16:02 Wib

PLN Mobile Proliga 2024 siap digelar, kolaborasi dukungan untuk pengembangan voli di tanah air

23 April 2024 17:38 Wib
Terpopuler

Alfian Mawardi ingin ikuti jejak orang tuanya membangun Kapuas

Kabar Daerah - 17 May 2024 20:18 Wib

Legislator Gumas dukung 10 program pokok PKK

Kabar Daerah - 16 May 2024 13:11 Wib

Pemkab Barito Utara dapat 3.424 formasi untuk rekrutmen CPNS dan PPPK

Kabar Daerah - 15 May 2024 16:41 Wib

Pj Bupati Katingan tekankan ASN harus terus tingkatkan kapasitas

Kabar Daerah - 17 May 2024 17:39 Wib

Masyarakat Sebangau Kuala harapkan program peningkatan ekonomi

Kabar Daerah - 16 May 2024 21:15 Wib