Kuala Kapuas (ANTARA) - Dinas Kesehatan Kabupaten Kapuas, Kalimantan Tengah, kembali memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 81,36 poin, berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025 terhadap pelayanan administrasi.
“Nilai ini merupakan hasil kerja sama dan dedikasi seluruh pegawai kami dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan tepat sasaran,” kata Kepala Dinas Kesehatan Kapuas, dr Tonun Irawaty Panjaitan di Kuala Kapuas, Senin.
Dia menegaskan, Dinas Kesehatan Kapuas tidak akan berpuas diri dengan hasil ini. Dinas Kesehatan akan terus melakukan evaluasi serta perbaikan untuk mencapai pelayanan yang lebih optimal.
Survei ini, lanjutnya, dilakukan secara periodik sebagai bentuk evaluasi dan upaya transparansi pelayanan publik, dengan metode survei mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PermenPAN-RB) Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
Selain itu, hasil ini menunjukkan komitmen pemerintah daerah melalui Dinkes Kapuas, dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Baca juga: Bapemperda DPRD Kapuas bahas Raperda Pemekaran Kecamatan Mantangai
Nilai tersebut, berada dalam kategori “Baik”, yang mencerminkan persepsi positif masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Dinas Kesehatan, khususnya dalam aspek pelayanan administrasi seperti surat menyurat, pengurusan perizinan, hingga layanan informasi publik.
Dengan hasil yang ada ini, Dinas Kesehatan Kabupaten Kapuas diharapkan terus meningkatkan kualitas layanan, memperkuat aspek profesionalisme aparatur, serta menciptakan pelayanan publik yang lebih partisipatif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui prestasi yang diraih, Tonun menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran yang telah bekerja keras dalam meningkatkan mutu layanan.
“Kami tentunya akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat di Kabupaten Kapuas,” demikian Tonun.
Baca juga: DPRD Kapuas imbau warga tidak sembarangan membakar lahan
Baca juga: Indeks risiko bencana Kapuas termasuk kategori sedang
Baca juga: Dekopinda siap bersinergi dengan Pemkab Kapuas perkuat ekonomi daerah
