Jakarta (ANTARA) - E-commerce Blibli membuktikan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dengan menyabet 12 penghargaan dan menyandang predikat The Best Contact Center Indonesia 2020 dalam Indonesia Contact Center Awards (ICCA) 2020.
Blibli dalam siaran pers, Selasa, mengumumkan bahwa mereka menjadi satu-satunya perusahaan berbasis digital yang masuk ke dalam lima besar penerima penghargaan Indonesia Contact Center Awards (ICCA) 2020.
Penghargaan diserahkan oleh Chairman Indonesia Contact Center Association, Andi Anugrah kepada VP Customer Experience Blibli, Shanty Cantya Ma'Mun, di DoubleTree by Hilton Hotel Jakarta.
Baca juga: Blibli tunjuk peyanyi NIKI untuk jadi brand ambassador
Adapun 12 penghargaan itu terbagi dalam lima Platinum Awards antara lain The Best Inbound Team Leader, The Best Agent English, The Best Technology Innovation, The Best Employee Engagement dan The Best People Development.
Mereka juga mendapat lima predikat Gold Awards antara lain The Best Trainer, The Best Supervisor, The Best Digital Media, The Best Customer Experience dan The Best Operations.
Sedangkan dua penghargaan lainnya untuk melengkapi 12 penghargaan yang diterima Blibli adalah satu Silver Awards dan satu Bronze Awards.
Baca juga: 1.000 menu kuliner mie hadir di Blibli untk mendorong pertumbuhan UMKM
Baca juga: Produk UMKM lokal pada Blibli mengalami pertumbuhan selama pandemi
Baca juga: Blibli luncurkan pengalaman 'virtual tour'
Blibli raih 12 penghargaan atas komitmen terhadap kepuasan pelanggan
Award The Best Contact Center Indonesia 2020 diserahkan oleh Andi Anugrah, Chairman Indonesia Contact Center Association (kiri) kepada Shanty Cantya Ma'Mun, VP Customer Experience Blibli (kanan). (ANTARA/HO)
