Palangka Raya (ANTARA) - Bank Kalteng terus mengoptimalkan layanan penyaluran Program Kartu Huma Betang Sejahtera (KHBS) melalui berbagai penguatan kapasitas pelayanan.
"Hal ini kami lakukan untuk memastikan masyarakat dapat mengakses layanan dengan lebih tertib, nyaman dan efisien," kata SEVP Operasi dan Jaringan Bank Kalteng Ari Gunawan dalam keterangan yang diterima di Palangka Raya, Rabu.
Bank Kalteng melakukan sejumlah penyesuaian operasional untuk menjawab tingginya kebutuhan masyarakat dalam proses pencairan dana KHBS.
Langkah yang dilakukan antara lain penambahan jam operasional layanan, termasuk pada akhir pekan di beberapa kantor layanan, serta penambahan loket di luar area pelayanan utama guna mempercepat proses transaksi dan mengurangi kepadatan.
Selain itu, Bank Kalteng juga melakukan penguatan pengaturan alur layanan dan antrean agar proses pelayanan berjalan lebih tertib dan terorganisir.
Baca juga: OJK: Aktivitas kredit bank umum meningkat 8,68 persen
Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan layanan, Bank Kalteng juga menyediakan jalur khusus bagi lansia dan penyandang disabilitas, sehingga kelompok rentan dapat memperoleh layanan dengan lebih mudah dan prioritas.
Ari Gunawan menyampaikan berbagai langkah tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Bank Kalteng dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Kami terus melakukan penyesuaian dan penguatan layanan, baik dari sisi kapasitas maupun pengelolaan layanan di lapangan, agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih optimal dan nyaman,” jelasnya.
Sementara itu Marwan, salah seorang penerima bantuan, menyampaikan apresiasinya atas kemudahan yang dirasakan.
“Kami sangat berterima kasih kepada Bank Kalteng yang telah membantu menyalurkan bantuan dari pemerintah. Bantuan ini sangat berarti bagi kami,” ungkapnya.
Bank Kalteng juga menegaskan seluruh dana bantuan KHBS telah disalurkan dan tersedia di rekening masing-masing penerima manfaat, sehingga masyarakat dapat melakukan penarikan sesuai kebutuhan tanpa harus terburu-buru.
Sebagai bank daerah, Bank Kalteng berkomitmen terus mendukung kelancaran program pemerintah serta memastikan manfaat program KHBS dapat dirasakan secara optimal oleh masyarakat di Kalimantan Tengah.
Baca juga: DJPb: Kinerja pendapatan dan hibah APBN Kalteng tumbuh 23,79 persen
Baca juga: Gubernur Kalteng: Cegah penimbunan dan tak perlu 'panic buying' BBM
Baca juga: Gubernur Kalteng: Beri sanksi ASN tidak hadir