Ketua DPRD Palangka Raya sebut pelayanan MPP Huma Betang sudah optimal

Senin, 26 Januari 2026 11:01 WIB

Ketua DPRD Kota Palangka Raya, Subandi, bersama jajaran, pada saat melakukan kunjungan kerja ke MPP Huma Betang, beberapa waktu lalu. ANTARA/HO-Sekretariat DPRD Palangka Raya

Palangka Raya (ANTARA) - Ketua DPRD Kota Palangka Raya, Kalimantan Tengah, Subandi, menilai Mal Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang telah mampu memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, khususnya dalam hal kecepatan, kemudahan akses, serta keterpaduan layanan lintas instansi.

“Secara umum, kami melihat pelayanan di MPP Huma Betang sudah berjalan optimal dan memberi kemudahan nyata bagi masyarakat,” katanya, Senin.

Menurutnya, optimalnya pelayanan ini tidak lepas dari sistem kerja yang terintegrasi serta kesiapan petugas dalam melayani masyarakat. Dia mengungkapkan, model pelayanan satu pintu seperti ini sangat membantu memangkas prosedur birokrasi yang selama ini dikeluhkan warga.

Subandi menambahkan, DPRD tetap mendorong adanya peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

“Standar pelayanan yang sudah baik ini harus terus dijaga dan ditingkatkan, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun transparansi proses,” ucapnya.

Ia juga menyoroti pentingnya konsistensi waktu pelayanan agar masyarakat memperoleh kepastian.

Bahkan pada saat pihaknya melakukan peninjauan beberapa waktu lalu, Subandi sempat berdialog langsung dengan petugas dan masyarakat pengguna layanan.

Ia menyebut, sebagian besar warga menyampaikan kepuasan terhadap kemudahan prosedur.

“Masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi penting bagi kami di DPRD,” ujarnya.

Menurut Subandi, pelayanan publik yang optimal akan berdampak langsung terhadap meningkatnya kepercayaan masyarakat kepada pemerintah daerah.

Ia menegaskan, DPRD akan terus menjalankan fungsi pengawasan terhadap kualitas pelayanan publik di Kota Palangka Raya.

“Kami akan memastikan MPP ini terus berkembang sebagai pusat layanan yang profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” demikian Subandi.