Palangka Raya (ANTARA) - Ketua Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Kalimantan Tengah, Mukarramah mengapresiasi layanan publik milik pemerintah kota, yakni Call Center 112 yang merupakan layanan tanggap darurat.
"Dari call center 112 Palangka Raya itu kan apapun permasalahan warga kita, bisa diberikan solusi dan dibantu oleh petugas. Misalnya saja melepas cincin yang sudah sesak di jari hingga mengevakuasi hewan reptil," katanya di Palangka Raya, Minggu.
Dia mengungkapkan, bahwa berdasarkan laporan warga pelayanan yang diberikan petugas call center 112 Palangka Raya sangat cepat sehingga musibah yang melanda masyarakat dapat segera ditangani.
Bahkan, dia juga mengapresiasi kinerja petugas call center 112 Palangka Raya yang tak kenal lelah dalam menjalankan tugas selama 24 jam.
“Call Center 112 telah menunjukkan responsif dan efisiensi dalam menangani kebutuhan darurat masyarakat. Layanan ini memberikan bantuan cepat dan tepat, yang sangat dibutuhkan dalam situasi mendesak,” ucapnya.
Mukarramah juga mengungkapkan, bahwa Layanan ini dirancang untuk menjadi solusi utama dalam menangani berbagai kondisi darurat, mulai dari kebakaran, bencana alam, hingga kebutuhan medis mendesak.
Baca juga: DPRD Palangka Raya apresiasi rencana modernisasi TPA
Kehadirannya dinilai tidak hanya memberikan rasa aman bagi masyarakat, tetapi juga mencerminkan komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan prima.
“Kami berharap inovasi-inovasi seperti call center 112 Palangka Raya ini terus dikembangkan agar semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya,” ujarnya.
Politisi dari partai NasDem ini juga mendorong Pemerintah Kota Palangka Raya untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik, termasuk memperluas aksesibilitas layanan Call Center 112 Palangka Raya dan memperkuat kompetensi sumber daya manusia yang bertugas.
Ia menilai keberhasilan layanan Call Center 112 sebagai bukti nyata bahwa sinergi antara pemerintah dan masyarakat mampu menciptakan lingkungan yang lebih baik.
“Dengan komitmen yang kuat dari semua pihak, Palangka Raya diharapkan dapat terus menjadi kota yang ramah dan responsif terhadap kebutuhan warganya,” demikian Mukarramah.
Baca juga: Masyarakat diajak tingkatkan imun tubuh dengan mengonsumsi ikan
Baca juga: Tokoh jurnalis sekaligus perintis ANTARA Biro Kalteng tutup usia
Baca juga: DPRD Palangka Raya minta UMKM urus sertifikasi halal
