Puruk Cahu (ANTARA) - Wakil Ketua (Waket) I DPRD Murung Raya (Mura), Kalimantan Tengah Dina Maulidah menyarankan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Danum Pomolum membuka layanan online.
Dina di Puruk Cahu, Rabu, mengatakan, hal ini bertujuan mempermudah pelaporan warga terhadap keluhan layanan penyaluran air bersih di daerah tersebut, khususnya dalam Kota Puruk Cahu.
”Saya sarankan dibuat layanan pelaporan online, seperti membuat akun media sosial untuk mempermudah masyarakat maupun bagi perumda itu sendiri,” kata Dina.
Menurutnya, keberadaan media sosial saat ini harus bisa dimanfaatkan oleh perusahaan penyedia kebutuhan masyarakat seperti Perumda Danum Pomolum, karena hampir semua masyarakat memiliki dan bisa mengakses media sosial.
Dengan adanya layanan secara online itu, Dina menyebut, secara tidak langsung Perumda Danum Pomolum sudah membuka diri dari berbagai keluhan layanan maupun kritik dalam rangka menuju layanan yang berkualitas.
”Kita harus bisa menerima kritik untuk meningkatkan pelayanan, karena jujur layanan air bersih di Murung Raya, khususnya bagi warga di Kota Puruk Cahu sampai saat ini masih menjadi keluhan,” ujarnya.
Selain itu, Dina juga menaruh harapan kepada Direktur Danum Pomolum yang baru dilantik agar bisa menyelesaikan permasalahan air bersih ini, seperti penataan pipa, penataan sistem ke pelanggan dan sistem pelayanan air bersih.
”Serta sangat perlu juga pengecekan diberbagai tempat terkait kondisi pipa air yang mengalir kerumah warga,” tambah politisi dari Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) ini.
Tak hanya itu, Dina menyampaikan peningkatan pelayanan bagi Perumda Danum Pomolum adalah PR besar, dan tentu tidak mudah, namun dengan semangat kuat, komitmen dan kerjasama dari berbagai pihak tentu secara perlahan permasalahan ini pasti bisa diselesaikan.
”Selain itu tentunya perlu peran aktif dari masyarakat juga demi terwujudnya layanan yang berkualitas sesuai keinginan kita semua, baik itu dari DPRD maupun pemerintah daerah,” demikian Dina.
