DPRD Palangka Raya minta PLN tingkatkan pelayanan terhadap pelanggan

Palangka Raya (ANTARA) - Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Palangka Raya meminta pihak Perusahaan Listrik Negara (PLN) di kota setempat meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.

"Sebagai BUMN yang kehadirannya sangat diperlukan masyarakat, kami minta PLN selalu berinovasi dan terus meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan," kata Ketua Komisi B DPRD Kota Palangka Raya Nenie Adriati Lambungdi di Palangka Raya, Kamis.

Menurut dia, salah satu inovasi terbaik yang diluncurkan PLN, yakni hadirnya PLN Mobile memudahkan para pelanggan perusahaan berplat merah itu dalam mengakses berbagai layanan dan informasi seputar listrik.

Baca juga: Tiang listrik Jalan RTA Milono keluarkan percikan api, pihak PLN sulit dihubungi

"Dengan itu, kami juga terus meminta PLN semakin mempercepat respons terhadap setiap keluhan ataupun informasi yang disampaikan pelanggan," kata dia.

Politikus PDI Perjuangan itu juga mengapresiasi kinerja perusahaan penyedia jaringan listrik milik pemerintah itu.

Menurut dia, hadirnya jaringan listrik di tengah masyarakat akan memengaruhi tingkat kesejahteraan.

"Untuk itu, menyambut Hari Listrik yang jatuh pada 27 Oktober nanti saya berharap PLN kembali meluncurkan program yang intinya mempermudah dan meningkatkan layanan. Misalnya memberikan program potongan khusus baik untuk pemasangan jaringan baru atau naik daya," katanya.

Baca juga: Listrik di sejumlah desa padam akibat diterjang angin kencang

Pihak PLN Kantor Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palangka Raya memberikan diskon 50 persen bagi pelanggan yang melakukan tambah daya.

Manager Bagian Keuangan dan Administrasi PLN Kantor UP3 Palangka Raya M Syaheddy R. Wijaya mengatakan diskon 50 persen itu diberikan sebagai promo program Gebyar Kemerdekaan pada era digital 2019.

Program promosi diskon 50 persen tambah daya itu berlaku hingga 31 Oktober 2019 dan diharapkan memberikan peluang bagi pelanggan PLN untuk lebih leluasa menikmati listrik.

Proses administrasi permohonan diskon tambah daya itu juga cukup mudah dan cepat. Pelanggan dapat mengajukan permohonan perubahan daya melalui laman resmi (website) PLN, Call Center 123, PLN Mobile, atau datang langsung ke kantor layanan PLN terdekat.

Baca juga: Mantan dirut PLN Nur Pamudji didakwa rugikan negara Rp188 miliar lebih