Pangkalan Bun (ANTARA) - Sekretaris Daerah (Sekda) Kotawaringin Barat (Kobar), Kalimantan Tengah Rody Iskandar menekankan pentingnya kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) dalam meningkatkan kualitas pelayanan, melalui standarisasi yang jelas.
"MPP dibentuk sebagai upaya pemerintah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik secara terpadu dalam satu tempat," kata Rody di Pangkalan Bun, Selasa.
Dia mengatakan, keberadaan MPP merupakan salah satu implementasi reformasi birokrasi Pemerintah Kabupaten Kobar di bidang pelayanan publik. Oleh karena itu, seluruh layanan yang ada di MPP wajib memiliki Standar Pelayanan.
Untuk itu, penyusunan SP harus melibatkan masyarakat dan seluruh pihak terkait, agar diperoleh masukan dan umpan balik yang konstruktif. Dengan begitu, kebijakan yang dihasilkan benar-benar efektif untuk peningkatan kualitas pelayanan.
"Termasuk juga mampu menjawab tantangan layanan publik di Kobar," tandas Rody.
Sementara itu, Plt Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kobar Edy Rahman menyatakan, belum lama ini pihaknya telah melaksanakan Focus Group Discussion (FGD) Penyusunan Standar Pelayanan (SP) Perizinan dan Nonperizinan pada Mal Pelayanan Publik.
"Kegiatan tersebut bertujuan untuk menghasilkan kesepakatan bersama antara pemberi dan penerima layanan di MPP Kobar," disampaikannya.
Baca juga: Bupati Kobar: Keterbatasan fiskal jadi tantangan mengoptimalkan pembangunan infrastruktur
Dalam FGD tersebut pihaknya melibatkan unsur masyarakat penerima layanan di MPP, termasuk tokoh agama, tokoh masyarakat, organisasi profesi, akademisi, pelaku usaha, lembaga swadaya masyarakat, media massa, serta admin media sosial
Dia mengungkapkan, bahwa hasil akhir dari kegiatan tersebut tersedianya dokumen Standar Pelayanan (SP) Perizinan dan Nonperizinan yang telah disepakati bersama antara penyelenggara pelayanan dan stakeholder penerima layanan di MPP Kobar.
Baca juga: Siswa binaan PT GSIP-AMR raih emas nasional, bukti komitmen perusahaan membangun generasi unggul
Baca juga: Bapenda Kobar: Peran aktif pemdes penting dalam pengoptimalan potensi pajak
Baca juga: Pemkab Kobar bantu peningkatan kualitas dan keamanan pangan olahan IRT
