Acara yang digelar pada 12 Juli 2022 bertajuk "GoSend Update 2022 - Surabaya" ini menghadirkan Head of Logistics Gojek Steven Halim, Sales Operation and Product Senior Lead Logistics Tokopedia Stephanie Octavia, Perwakilan Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah serta Perdagangan (Dinkopdag) Pemerintah Kota Surabaya Zulfikar, Best Seller GoSend dan pemilik All Day Bakes Angela Setiadi, serta Best Seller GoSend, pemilik Moriko Mise Lusiana Budirdjo.
Baca juga: Pelesetkan visual Harian Kompas, Gosend minta maaf
Melanjutkan upaya berkelanjutan GoTo dalam mendukung pelaku UMKM melalui inovasi layanan dan teknologi, GoSend dan Tokopedia—platform lokapasar yang juga merupakan bagian dari ekosistem GoTo—bersama-sama menghadirkan GoSend Car, yaitu layanan pengiriman instan menggunakan mobil dengan jaminan satu hari sampai.
Head of Logistics Gojek Steven Halim mengatakan pertumbuhan positif yang beriringan antara sektor e-commerce dan logistik on-demand membuat perusahaan menghadirkan GoSend Car bersama Tokopedia.
“Layanan GoSend Car akan menggunakan mitra atau armada dari GoCar. Melalui hadirnya layanan ini, kami harapkan bisa menjadi peluang baru bagi para mitra GoCar untuk mendapatkan penghasilan serta menjawab kebutuhan akan pengiriman barang berukuran besar yang tidak dapat diangkut oleh mitra roda dua,” katanya.
Ia berharap inovasi layanan ini dapat memberikan dampak yang baik bagi keseluruhan ekosistem GoTo, baik kepada para seller, pembeli dan terutama kepada mitra pengemudi.
Berdasarkan data, sinergi layanan logistik yang andal dan mitra e-commerce pun turut menjadi pilihan bagi para penjual, di mana proporsi jumlah pesanan di Tokopedia yang dikirimkan menggunakan GoSend sebagai layanan logistik on-demand tumbuh dari 34 persen menjadi 81 persen dari seluruh pesanan yang dikirim menggunakan layanan logistik on-demand, jika dibandingkan antara Desember 2020 dan Desember 2021.
Sales Operation and Product Senior Lead Logistics Tokopedia Stephanie Octavia mengatakan, bagi Tokopedia, kemajuan bersama sangat penting, di mana pelayanan layanan logistik yang andal erat kaitannya dengan e-commerce.
“Adanya kolaborasi Tokopedia dengan GoSend menjadi sangat penting untuk bisa mendukung sekaligus memberikan dampak yang lebih luas lagi kepada masyarakat, di mana bersama kami menghadirkan GoSend Car di akhir Mei tahun ini, yang merupakan layanan pengiriman instan untuk barang besar yang pertama di platform Tokopedia. Dengan hadirnya GoSend Car, para penjual di Tokopedia akan melengkapi opsi untuk pengiriman barang besar, demi memudahkan para pembeli.”
GoSend Car memberikan opsi pengiriman yang lebih cepat dengan durasi maksimal 3 jam dan hemat karena berdasarkan tarif jarak per kilometer dan bukan berat. Pengiriman GoSend Car juga aman dengan dilengkapi fitur Live Tracking, Proof of Pick Up & Proof of Delivery yang disediakan oleh GoSend dan juga terlindungi oleh layanan asuransi pengiriman di Tokopedia.
Layanan ini ditujukan untuk pengiriman barang dengan limitasi berat 20-100 kg dan dimensi 100 x 100 x 80 cm. Jenis barang besar yang sering dibeli online antara lain peralatan rumah tangga, elektronik, hingga perawatan hewan.
Saat ini layanan GoSend Car baru tersedia di kota Surabaya untuk pengiriman barang yang dibeli melalui aplikasi Tokopedia dan dapat dipesan pada pukul 06.00 - 21.00 melalui aplikasi Tokopedia.
Steven mengatakan Surabaya merupakan salah satu kota yang menjadi fokus dari GoSend. Per Desember 2021, lebih dari 17 juta UMKM telah onboarding ke berbagai ekosistem digital di seluruh Indonesia dan diharapkan pada tahun 2024 jumlahnya bisa mencapai 30 juta.
Selain inovasi layanan baru, GoSend turut menghadirkan buku "Kiat Jitu Menjadi Best Seller: Dukungan GoSend untuk Pertumbuhan UMKM di Era Digital" yang merupakan bagian dari kampanye #BestSellerGoSend yang menjadi komitmen GoSend terhadap social seller atau para seller yang menggunakan media sosial dan juga platform e-commerce.
Baca juga: Selama pandemi, layanan GoSend naik 90 persen
Baca juga: Kini beli tiket KRL bisa lewat aplikasi Gojek
Baca juga: Gojek buka kembali pendaftaran kuliah gratis untuk anak mitra driver
