Mitra pengemudi sulit tarik dana, ini tanggapan Grab

Jakarta (ANTARA) - Grab Indonesia membantah para mitra pengemudi aplikator itu mengalami kesulitan untuk menarik dana, khususnya terkait dengan pencairan pendapatan dan insentif karena tersedia beberapa alternatif pilihan untuk pencairannya.

"Kami memiliki beberapa pilihan pencairan dana. Intinya mereka bisa mencairkan dana ke rekening bank mereka masing-masing sesuai dengan ketentuan berlaku dalam jangka waktu 1 hari kerja. Adapun insentif dapat dicarikan ke Dompet Tunai di aplikasi Grab pada pukul 23.59 pada hari selanjutnya," kata Public Relations Manager Grab Indonesia Andre Sebastian di Jakarta, Selasa.

Penegasan tersebut disampaikan terkait dengan pemberitaan sebelumnya yang menyebutkan bahwa mitra pengemudi Grab mempersoalkan sistem pembayaran Grab kepada mitra pengemudi yang masih menggunakan skema perantara. Artinya, ongkos yang dibayarkan penumpang dan tertera di aplikasi, tidak langsung didapatkan para pengemudi karena tertahan di rekening yang dikelola oleh administrator pembayaran.

Baca juga: Penerapan denda bagi yang membatalkan perjalanan melalui Grab

"Kami (para driver Grab Bike) tidak langsung bisa narik uang hasil kita kerja. Harus lewat admin dahulu. Ini 'kan ribet dan kami terpaksa harus sedia uang tunai sendiri dahulu buat operasional," lanjut salah satu mitra pengemudi Grab di kawasan Kuningan, Jakarta Selatan, Umar R. yang sudah bergabung dengan Grab sejak akhir 2017.

Andre melanjutkan, "Tidak hanya itu, untuk makin mempermudah proses itu, kami juga meluncurkan fitur Instant Cash Out yang memungkinkan mitra pengemudi menarik pendapatan mereka segera tanpa harus menunggu proses standar 1 hari kerja dengan syarat menggunakan Bank CIMB Niaga."

Jika mitra belum punya rekening bank, kata Andre, pihaknya membantu mendapatkan rekening di tempat mereka mendaftar.

Melalui cara ini, Grab ikut membantu ribuan mitra pengemudi untuk mengakses sektor perbankan di Tanah Air setiap hari.

Baca juga: Tanggapan Grab dan Gojek terkait penghapusan diskon
Baca juga: Warga bawa jenazah gunakan jasa Grab