Jakarta (ANTARA) - Eiger akhirnya mengumumkan permintaan maaf atas surat komplain ulasan salah produknya yang dilayangkan untuk YouTuber bernama Dian Widiyanarko.
Produsen perlengkapan outdoor itu membenarkan bahwa salah satu staffnya telah mengirim surat komplain yang ditujukan untuk YouTuber Dian Widiyanarko dan menjadi viral di Twitter.
"Surat yang diunggah melalui akun @duniadian benar dikirimkan oleh internal tim kami," tulis CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri Ronny Lukito melalui surat pernyataan resmi yang diterima di Jakarta, Jumat.
Baca juga: Eiger luncurkan masker merah putih hingga 'face shield' anti-embun
Eiger mengakui poin-poin yang disampaikan dalam surat komplain terkait ulasan produk oleh YouTuber Dian Widiyanarko kurang tepat hingga menimbulkan kontroversi.
"Kami sadar apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi," lanjut pernyataan tersebut.
Pihak Eiger pun mengungkapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah meluangkan waktu untuk mengulas produknya di media sosial.
Sebelumnya dunia maya dihebohkan dengan cuitan YouTuber Dian Widiyanarko yang menggunggah foto surat komplain dari Eiger terkait ulasan produk.
Dalam surat komplain itu ada beberapa poin yang disampaikan oleh Eiger, seperti kualitas video ulasan produk yang kurang. Bahkan Eiger meminta sang YouTuber untuk mengganti atau menghapus video ulasan produk tersebut.
Padahal Dian mengatakan bahwa dirinya telah lama menjadi pelanggan Eiger dan video ulasan itu tidak terkait endorse, melainkan dengan biaya pribadi.
Sontak saja hal ini membuat warganet ikut bereaksi atas surat komplain ulasan produk Eiger hingga menjadi viral.
Baca juga: Tampilan jilbab khusus perempuan berjiwa petualang
Berita Terkait
Dirjen Kementan mengaku diancam SYL karena kurang loyal penuhi permintaan uang
Selasa, 14 Mei 2024 13:13 Wib
Dua orang pengendali pungli Rutan KPK sampaikan permintaan maaf terbuka
Selasa, 16 April 2024 17:57 Wib
Jajaran pimpinan KPK sampaikan permintaan maaf soal perkara pungli Rutan KPK
Sabtu, 16 Maret 2024 9:21 Wib
MrBeast tolak permintaan Elon Musk unggah konten di X
Selasa, 2 Januari 2024 10:32 Wib
Musim hujan, Disdamkarmat Kotim banyak terima permintaan evakuasi ular
Kamis, 16 November 2023 21:09 Wib
Pelatih Iran sampaikan permintaan maaf usai gagal raih kemenangan
Kamis, 16 November 2023 5:14 Wib
Tingginya permintaan 5G dan AI dari pelaku industri
Jumat, 10 November 2023 17:54 Wib
Pelindo: Permintaan sandar kapal pesiar mancanegara di Bali 2024 naik 45 persen
Sabtu, 7 Oktober 2023 13:51 Wib