Tamiang Layang (ANTARA) - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tamiang Layang, Kabupaten Barito Timur, Kalimantan Tengah sudah membentuk unit baru, yakni hubungan masyarakat (Humas).
“Baru terbentuk pada Juli kemarin,” kata Direktur RSUD Tamiang Layang, dr Vinny Safari di Tamiang Layang, Minggu.
Menurutnya, pembentukan Unit Humas ini untuk menjawab tantangan dalam arus perkembangan zaman di era digital dan keterbukaan informasi kepada publik. Humas juga diharapkan dapat membantu tim manajemen dalam melayani informasi maupun aduan masyarakat.
Humas juga berfungsi sebagai Pusat Layanan Informasi dan Pengaduan Terpadu (PLIPT) RSUD Tamiang Layang merupakan suatu wadah pelayanan kepada pengunjung rumah sakit maupun masyarakat umum.
Pelayanan informasi ini diharapkan bisa memberikan kemudahan bagi pasien, keluarga pasien dan pengunjung rumah sakit dalam mengakses atau memperoleh informasi yang berkaitan dengan layanan.
Selain memberikan pelayanannya secara langsung (on site), PLIPT juga memberikan pelayanan via online berbasis whatsapp informasi. Masyarakat bisa mendapatkan informasi yang diperlukan secara langsung melalui WhatsApp 082255757379.
Baca juga: Bupati Bartim tinjau peningkatan jalan Gumpa-Mangkarap
Menurutnya, rumah sakit sebagai instansi yang perannya memberikan pelayanan publik di bidang kesehatan, tidak luput dari berbagai macam kritik, aduan, keluhan hingga pertanyaan-pertanyaan atau informasi yang dibutuhkan masyarakat.
Hal tersebut lumrah dan tidak dapat dihindarkan. Setiap pertanyaan hingga aduan dari masyarakat pengguna layanan rumah sakit tentu tetap dilayani.
Pelayanan informasi yang dapat diakses masyarakat di antaranya, pelayanan informasi rawat inap pasien, pelayanan poli rawat jalan, layanan BPJS pelayanan tarif jasa layanan serta fasilitas dan seluruh layanan yang ada di RSUD Tamiang Layang.
Sementara itu, beberapa hal yang dapat diadukan terkait pelayanan rumah sakit seperti fasilitas yang diterima atau hal-hal yang berkaitan dengan penanganan medis.
Dari pertanyaan atau aduan itu, petugas akan memberikan respon sesuai jenis permintaan informasi atau pengaduan dari masyarakat.
“Unit Humas RSUD Tamiang Layang juga melayani konfirmasi wartawan yang dalam pemberitaan yang berkaitan dengan pelayanan rumah sakit,” demikian dr Vinny.
Baca juga: Pemkab Bartim tingkatkan dukungan peningkatan produktivitas perikanan
Baca juga: DPUPR Perkim Bartim tegaskan kontraktor wajib selesaikan pekerjaan
Baca juga: Ini tanggapan Bupati Bartim atas pandangan umum fraksi pendukung DPRD
Berita Terkait
Petugas Rutan Tamiang Layang temukan sejumlah barang terlarang dari blok wanita
Jumat, 6 September 2024 17:21 Wib
Pelaku narkotika di Bartim terancam hukuman mati
Jumat, 6 September 2024 13:02 Wib
Nursulistio: Pilkada 2024 menjadi tanggung jawab bersama
Sabtu, 24 Agustus 2024 13:43 Wib
Polres Bartim siap amankan Pilkada 2024
Sabtu, 24 Agustus 2024 6:41 Wib
Peringati HUT RI, Pj Bupati Bartim serukan masyarakat terus berinovasi
Sabtu, 17 Agustus 2024 13:23 Wib
Perkuat sistem pemungutan pajak, Pemkab Bartim upayakan peningkatan PAD
Rabu, 14 Agustus 2024 9:57 Wib
RSUD Tamiang Layang kini melayani pengecekan kanker tahap awal
Rabu, 7 Agustus 2024 17:20 Wib
RSUD Tamiang Layang edukasi masyarakat cegah dan tangani henti jantung
Selasa, 6 Agustus 2024 19:56 Wib